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安防w88983优德中萤石云提示“设备已添加”怎么办?

发布时间:2016-11-20文字来源:武汉安防监控公司点击数:

   手机号码更换,新手机注册萤石云账号后添加设备提示设备已被其他用户添加,怎么办?帮客户安装测试萤石云,手机添加客户的设备后,客户的手机再添加就提示设备已被其他用户添加了,怎么办?
安防监控公司武汉博辉威视告诉您如何解决
1.手机打开萤石云软件,选择删除的设备
萤石云提示“设备已添加”解决方法步骤1
2.点击“设置”按钮
萤石云提示“设备已添加”解决方法步骤2
3.拖到页面最下面,点击“删除设备”按钮
萤石云提示“设备已添加”解决方法步骤3
4.其他手机就可以添加刚刚删除的设备了
 
小提示:电脑进入萤石云官网,登入萤石云账号,进入我的萤石云——配置管理——设备管理,选中设备也可以删除设备。
 
如果是被添加过的,但是不知道是被哪个账号添加了,请按下面操作进行:
解绑人姓名(即您的姓名)+手机联系方式+解绑原因+带有设备序列号的清晰照片发送到jiebang@hikvision.com。
需要2-3个工作日。注意解绑成功是不会有邮件提示的,解绑失败会有邮件通知!

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